Tenor z Port Talbot v jižním Walesu poprvé zpíval operu ve věku 28 let v převlečení za Pavarottiho na karaoke. V roce 1999 se objevil v "My Kind of Music" Michaela Barrymoreho a získal 8000 liber, které utratil za hodiny zpěvu v Itálii. Mezi lety 1999 a 2003 se objevil ve čtyřech představeních společnosti Bath Opera včetně Figarovy svatby, Dona Giovanniho, Dona Carlose a Turandota. Vystupoval s Royal Philharmonic Orchestra a poté objížděl tři měsíce severní Itálii jako sólista a trénoval s učiteli jako Mario Melani a Svetlana Sidrova. Nicméně, když vložil 20 000 liber do nadějí na pěveckou kariéru v roce 2003(včetně prvotřídní lekce, kde zpíval pro Luciana Pavarottiho), doktoři u něj během léčby slepého střeva objevili benigní nádor. Krátce po svém zotavení si zlomil krční obratel při nehodě na kole. Jeho první vystoupení na "Britain´s Got Talent" se uskutečnilo 4. března 2007 bez přítomnosti soudců. V semifinále 14. července zpíval Con te Partirò (Čas říct si sbohem) a zvítězil ve finále o tři dny později. Mezitím přitáhl pozornost diváků z celého světa díky ukázkám na YouTube, které shlédlo několik milionů lidí. Po vítězství v soutěži získal Paul Potts kontrakt od Simona Cowella a také svůj účet v Royal Variety Performance.